avant propos:
je ne peux m'empêcher de faire un petit flash back perso..à l'époque ou je travaillais en hot line .. et on ne s'en lasse jamais

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Client : (avé l'accent du sud): oui bonjoor, je vous appele parce qu'il y a un emmerdeur qu'arrete pas de m'envoyer des message dans ma boite au lettre!
Hot line : Tres bien monsieur, qu'avez-vous dans la boite de reception?
C : j'ai 62 messages de cet emmerdeur! En plus je suis sur que c'est quelqu'un de chez vous!
H : Quelle est l'adresse de l'expediteur svp?
C : Eh ben! xxxxx@FAI.x! j'vous l'dis c'est un crétin de chez vous!
H :Comment faites vous pour envoyer des message Monsieur?
C :Comme tout le monde: je compose un nouveaux message, je mets mon adresse puisque c'est moi qui envoie le message, n'est ce pas? et puis j'envoye pardis!
H : Permettez moi de vous dire qu'en procédant ainsi, vous vous envoyez des message à vous même monsieur!
C : Alors c'est moi qui m'emmerde?
H : J'en ai bien peur monsieur!
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H : oui monsieur je vous écoute
C : j'ai acheté un ordi à XXXXXXX et un CD de FAI et ça marche pas
H : d'accord vous faite quoi comme manip ?
C : rien !!!
H : pardon ?
C : je n'arrive pas à allumer mon ordi!
H : ok vous avez un bouton sur la tour ?
C : oui
H : appuyez dessus [clac] ca marche ?
C : ca fait du bruit comme avant
H : et à l'écran
C : je n'ai pas encore branché l'écran
H : il faut le brancher monsieur
C : oui mais j'ai plus de prise ...
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C : Bonjour je n'arrive pas a me connecter, l'ordinateur me dit que mes mots de passe sont pas bon!
H : tres bien nous allons verifier cela ensemble, qu'avez vous dans le nom d'utilisateur?
C : xxxxxxx/xxxxxx
H : tres bien le haut de la barre apres xxx penche vers la droite ou la gauche?
C : Quelle barre?
H : le /(slash) monsieur
C : Je n'ai pas de barre la dame avant vous m'a dit xxxxxxSLASHxxxxxx
H : et justement je ne savais pas l'ecrire alors j'ai mis un peu au hasard schflach ca doit venir de la non???
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C : j'installe votre kit, mais il me mets un truc bizarre
H : oui, quoi ?
C : ben..... "Vous etes sur le point de modifier vos options internet, etes vous sur de vouloir continuer ?"
H : et alors ?
C : ben qu'est ce que je fait ?
H : vous avez quoi comme bouton ?
C : "ok" ou "annuler"
H : ben vous cliquez sur "OK" et vous continuez.
C : Ah bah oui, apres ca continue que je suis conne...
H : non, distraite tout au plus
C : quoi ?!
H : je vous remercie de votre appel et vous souhaite une bonne journée, au revoir madame.
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H :Monsieur, faîtes control+alt+suppr.
C : Ah oui, je connais ça. (on entends en fond : click click click....)
H : Que se passe t il à l'écran Monsieur ?
C : Ben rien
H : Recommencez ctrl+alt+supp
C : (click click click click...)
H : Et maintenant ?
C : Toujours rien !
H : Comment faîtes vous la manipulation ?
C : Ben j'appuie sur les touches c,o,n,t,r,o,l et après sur le + et ainsi de suite. Y faut peut être l'accent sur contrôle ?
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C : Mon disque dur est félé !
H : Et y'a quoi à l'écran ?
C : Ben que mon disque est félé !
H : lisez moi exactement ce qu'il y a sur l'écran.
C : Hard drive faillure !
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H : Avez vous installé un concurent récement, ou installé un logiciel ?
C : Non, et y'a que moi qui touche à la machine, et j'ai touché à rien.
H : Double cliquez sur accès reseau a distance, et lisez moi ce qu'il y a dedans.
C : OH PUTAIN ! (il jette le téléphone) REMY, QU'EST CE QUE T'AS ENCORE FOUTU ? C'EST QUOI 'CHARMES', HEIN, ET 'CYBERBAISE', C'EST QUOI HEIN ? VA DANS TA CHAMBRE !
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H : Et vous avez quoi à l'écran ?
C : (voix 1, gueulant) ET Y A QUOI A L'ECRAN ?
(voix 2) ET Y A QUOI A L'ECRAN ?
(voix 3) Erreur5 !
(voix 2) erreur 5 !
(voix 1) erreur 5 monsieur.
H : Vous êtes pas devant l'ordinateur ?
C : Ben non, y'a une prise de téléphone en haut pour l'ordinateur, et une en bas pour le téléphone. Ma femme elle est en haut, et mon fils y'est dans les escaliers. Comme ça on peut faire les manipulations.
H : Avez vous pensé à brancher le téléphone en haut monsieur ?
C : Ah bon, on peut ?
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C : Alors pas de majuscules pour le mot de passe, c'est bien ça ?
H : oui c'est cela !
C : et les chiffres, je les mets en minuscules aussi ?
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H : Vous avez quoi sur le bureau ?
C : Ben un peu tout.
H : dites m'en plus
C : ben en plus de l'ordinateur, des papiers, un classeur là dans le coin et une bouteille d'eau....
à suivre...
Ricou
à ma Fille...








Ricou
Ricou












